En Sempra Infraestructura (SI), mantener altos estándares de calidad, cumplimiento normativo y prácticas éticas es esencial. Bloquear a un proveedor especializado es un proceso crítico que asegura que SI solo trabaje con proveedores que cumplan con estos estándares. Este artículo explica el proceso para bloquear a un proveedor especializado y los motivos que pueden llevar a esta decisión.
Motivos para Bloquear a un Proveedor Especializado
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Incumplimiento Contractual:
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- Falta de entrega de productos o servicios según los términos acordados.
- Incumplimiento de los plazos establecidos en el contrato.
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Problemas de Calidad:
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- Suministro de productos defectuosos o servicios de baja calidad.
- Fallos repetidos en cumplir con los estándares de calidad de SI.
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Problemas Financieros:
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- Situaciones de insolvencia o bancarrota.
- Retrasos o problemas recurrentes en el pago a subcontratistas.
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Incumplimiento Normativo:
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- Falta de cumplimiento con regulaciones locales, nacionales o internacionales.
- Violaciones a las políticas de seguridad, salud y medio ambiente.
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Conducta Ética Inapropiada:
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- Prácticas comerciales deshonestas o fraudulentas.
- Conflictos de interés no declarados.
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Problemas de Seguridad:
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- Riesgos significativos para la seguridad de las operaciones de SI.
- Incidentes graves de seguridad que involucren al proveedor.
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Procedimiento para el Bloqueo de un Proveedor Especializado
1. Identificación del Problema
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- Detección del Problema: Los problemas o incumplimientos del proveedor pueden ser identificados a través de auditorías, quejas internas o externas, o informes de desempeño.
2. Evaluación del Caso
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- Recolección de Evidencia: Recopilar documentación y evidencia que respalde la necesidad de bloquear al proveedor.
- Evaluación Interna: El equipo de Administración de Datos Maestros (ADM) y otros departamentos relevantes (e.g., compras, legal) revisan el caso.
3. Notificación al Proveedor
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- Comunicación Formal: Notificar oficialmente al proveedor sobre los problemas identificados y la intención de proceder con el bloqueo.
- Oportunidad de Respuesta: Proporcionar al proveedor la oportunidad de responder y corregir los problemas, si es aplicable.
4. Decisión de Bloqueo
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- Revisión Final: Realizar una evaluación final de la situación y decidir si proceder con el bloqueo si el proveedor no ha resuelto los problemas.
- Aprobación Interna: Obtener las aprobaciones necesarias de la gestión de la cadena de suministro y otros departamentos pertinentes.
5. Implementación del Bloqueo
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- Actualización del Sistema: Registrar el bloqueo en el sistema de gestión de proveedores de SI.
- Comunicación Interna: Notificar a los equipos internos relevantes sobre el bloqueo del proveedor.
Flujo de Trabajo
- Inicio: Identificación de problemas con el proveedor.
- Evaluación del Caso: Recolección y revisión de evidencia.
- Notificación al Proveedor: Comunicación formal y oportunidad de respuesta.
- Decisión de Bloqueo: Evaluación final y aprobación interna.
- Implementación del Bloqueo: Actualización del sistema y comunicación interna.
Consideraciones Importantes
- Documentación Completa: Asegurarse de que toda la documentación relacionada con el bloqueo esté completa y sea precisa.
- Transparencia y Equidad: Mantener un proceso transparente y justo, proporcionando al proveedor la oportunidad de rectificar los problemas antes de proceder con el bloqueo.
- Revisión Periódica: Revisar periódicamente los proveedores bloqueados para evaluar si las condiciones han cambiado y si se puede reconsiderar su estatus.
El bloqueo de un proveedor especializado en SI es un proceso crucial para mantener altos estándares de calidad, seguridad y cumplimiento normativo. Siguiendo los procedimientos establecidos y documentando adecuadamente cada paso, los usuarios pueden asegurar que el bloqueo se realice de manera justa y efectiva, protegiendo los intereses y la integridad de SI.
Para cualquier duda puedes acercarte de manera directa con el equipo o bien mandar una solicitud de soporte a proveedores@sempraglobal.com.mx
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